温州人的留学热情一直不减，但是不少温州人并没有选择从温州出国留学，而是选择了从上海等大城市走出去，致使温州的留学市场客源大量流失。一些温州人总是认为上海这些大城市留学机构比温州的要强，有人称之为温州人的“上海情结”。“其实，出国留学机构的较量不仅仅是在规模上、在专业上，还在于后续服务是否到位。温州的后续服务并不差于上海等地。”温州侨务出入境服务有限公司负责人真一晴如是说。

　　后续服务凸显价值

　　2009年，澳洲几所私立学校破产闭校，致使近千名中国学生骤然失学，于是人们开始反思，持续升温的留学热下，如何规避留学风险?据了解，这些澳洲私立学校在当地并不算有名，历史也不久，但每年招生却很火，主要是因为学院承诺给留学中介的“佣金”非常诱人。一些中介经不住诱惑，不顾留学风险将学生往学院里送，以致这些留学生失学。

　　在留学风险不断加剧的情况下，人们选择留学机构不再仅仅只看重这些机构能为自己提供多大的方便，还要看方便以后能有多大的后续服务。当一些孩子被家长送到国外留学后，很多人由于对国外教育形势、学习情况及生活不了解，会发生很多问题，需要各类生活向导。比如租房、就业、生活需求，包括还有不少学生由于独处异地他乡而产生的心理问题等。如果得不到及时的有效的疏导和帮助，可能影响其学习和生活。新通国际温州分公司总经理史维芳认为，这些都属后续服务内容，此类服务的好坏直接反映了一个留学中介的服务质量，更是现代化服务理念是否提升的一个重要标志。

　　目前，温州留学中介在后续服务上做了哪些事情?史维芳介绍说，新通国际的后续服务包括行前培训、成行后续服务、日常事务协助及客服答谢四个方面。在服务家长方面，新通国际在留学前为家长推出“留学生家长课堂”，帮助家长做好行前工作;在学生成行后，还会为家长提供成绩单翻译、探亲签证等服务，免除了家长对孩子的担忧。而在服务学生方面，他们会对学生进行电话回访，帮助学生与学校进行沟通，提供续签指导和归国认证指导，办理公证、国际信用卡、会员卡等。

　　金融服务各具特色

　　为留学提供后续服务，不仅有留学中介出于竞争上的考量，其实本身也是一块诱人的蛋糕，一些金融机构已经开始争抢这块蛋糕。

　　建行温州府前支行作为全国建行第一批办理出国留学金融业务的机构，率先推出了留学贷款业务。留学贷款业务是为一些准备申请留学签证但资金存期达不到使馆要求的个人而特别推出的贷款产品。客户只需以存单质押，或以房产抵押作为担保，向银行申请个人留学贷款，便可由银行向使领馆出具个人留学贷款证明。目前，建行温州府前支行与温州出国留学服务中心、浙江新通国际温州分公司、温州侨务、温州澳际等几所留学服务中介保持着良好合作关系，在温州市的留学贷款市场中占领了绝大部分。该支行行长陈豪介绍说，他们还将与领事馆取得联系，未来将为客户免去更多签证的麻烦，真正做好后续工作。

　　2009年，中行温州市分行“出国·留学金融服务中心”成立，并首批在市行营业部、开发区支行、瑞安支行率先挂牌。中信银行针对这一特定的服务群体开辟出“出国全程通”品牌服务，在业内独树一帜。而中信银行温州分行正在开展多层次、立体化的市场营销推广，将与多家涉外机构、出国留学机构签订合作协议，为不同需求的客户提供更专业、更周到的金融服务。

　　随着留学热潮的不断升温，留学市场被逐渐打开，而打开之后做好后续服务，不仅是留学中介赢取口碑的重要手段，也是一块巨大的市场，等待着更多人来挖掘。